“superbe week end pascal”

Reviewed 24 Apr 2019

Un séjour très agréable , accueil chaleureux de Guy et Dominique , qui sont à l’écoute, de bons conseils pour les visites et les bonnes adresses de dég… More

“Maîtresse de maison peu agréable”

Reviewed 2 Oct 2018

Nous avons fait une escale de trois jours à l’étape du bassin, à Lège-Cap-Ferret, avant de rejoindre Biarritz. Nous avons été accueillis par le propri&… More

Owner's reply: En voici une surprise. A aucun moment madame Ben Torca ne m'a fait par de problèmes au cour de son séjour. Nous servons des petits déjeuners à la Française. Lait, Thé, Café, Chocolat. Viennoiseries , deux variétés de pain, 4 confitures maison, yaourts maison, jus d'orange pressé. Pour ce qui est des serviettes nous les changeons au bout du 4eme jour. La remarque qui a été faite à l'un de ses enfants n'avait pour but que de préserver la quiétude des autres hôtes. Mais le fond de cette affaire ne peut être qu'un ressenti de madame suite un échange de courriel. Madame m'a informé le landemain de son départ ( le 05/08)par un courriel d'un souci sur son compte banquaire et me demande de reporter le dépôt du chèque au 13/08. Je réponds que désolé mais le chèque a été déposé. Le 08/08, demande d'une facture. Je réponds à cette dame que je lui adresserai la facture lorsque j'aurai la certitude que le chèque a bien été approvisionné. Réponse quelle n'a pas apprécié, pour preuve, sa réponse du 12/08 " Si je n'ai pas reçu cette facture d'ici mardi je contacterai les gîtes de France et d'autres organismes compétents." La facture après avis de ma banque a été adressé le 13/08. Voici le déroulé des faits et je pense le pourquoi de son avis

“A recommander sans hésiter”

Reviewed 5 Aug 2018

Nous avons passé un séjour très agréable à l'étape du bassin. Guy, le propriétaire, est adorable et de très bon conseils. Il est aux petits… More

Owner's reply: Merci pour votre gentillesse. Si votre séjour vous a été agréable nous en sommes ravi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Guy/Dominique

“Comme à la maison”

Reviewed 24 Sep 2017

Une nuit passée chez guy et Dominique et on est déjà pressé d'y revenir. Tout est fait pour qu'on s'y sente comme a la maison. On sent un plaisir de recevoir… More

Owner's reply: Si nous avons pu vous faire passer un séjour agréable notre but a été atteint. Cordialement Guy

“très agréable”

Reviewed 16 Aug 2017

Merci beaucoup à vous 2 pour cet accueil on ne peut plus chaleureux chez vous. La chambre était parfaite au calme avec vue sur un très beau jardin. Les petits-déjeûne… More

Owner's reply: Merci à vous pour votre gentillesse. Au plaisir. Guy/Dominique

“Parfait”

Reviewed 6 Aug 2017

Propriétaires charmants, très disponibles. Maison et jardin très jolis. Chambre agréable et spacieuse. Petits déjeuners copieux et excellents.

Owner's reply: Merci pour ces agréables compliments. Nous proposons tout simplement ce que nous aimerions trouver.

“We recommand...”

Reviewed 6 Feb 2017

Nice accomodation, well equiped and decorated, clean, spacious, calm but not at the end of the world. Good breakfast. The best of all is still the host. Nice "guy" ;-), has time for a chat, … More

Owner's reply: Cette année nous proposons en plus un Gite pouvant accueillir trois personnes dans les mêmes qualité de confort.

“Merveilleux séjour”

Reviewed 2 Nov 2016

Nous avons passé un excellent séjour chez Guy, dont l’accueil, la disponibilité et la gentillesse sont sans égaux! La maison est idéalement placée, avec… More

Owner's reply: Nous essayons d'offrir ce que nous aimerions trouver. Guy

“Une étape très agréable au bassin d'Arcachon”

Reviewed 1 Sep 2016

Accueil chaleureux. Très bons conseils des propriétaires concernant les activités à faire sur place et les restaurants. Petits déjeuners bons et copieux. Chambre spa… More

Owner's reply: Votre plaisir est notre plaisir

“Chambre d hôte de qualité !”

Reviewed 27 Aug 2016

Cette chambre d hôte est idéale : excellent emplacement pour le cap ferret, la dune, arcachon etc... Notre chambre était spacieuse, avec une salle de bain et des toilettes s&eacu… More

Owner's reply: Nous essayons de faire le maximum pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Lorsque nous y arrivons c'est une satisfaction pour nous. Cordialement L’Étape du Bassin

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